Un proyecto por la transformación pública, los datos abiertos y la transparencia en Costa Rica

Costa Rica - The Trust for the Americas, en alianza con el gobierno nacional de Costa Rica, organizaciones locales e internacionales y con el apoyo financiero de la Embajada de Estados Unidos en San José, implementó el proyecto “Innovación y Tecnologías Cívicas para una Mayor Transparencia en los Servicios Gubernamentales” dirigido a fortalecer las capacidades de los gobiernos municipales e instituciones públicas en la recuperación postpandemia. 

Tras dos años de implementación, el proyecto fomentó la colaboración entre distintos sectores de la sociedad y un proceso para estimular la innovación en la administración pública y el uso de datos para mejorar los servicios gubernamentales. En este sentido, se lograron llevaron a cabo de manera exitosa los cinco componentes planteados: 

• El programa de capacitación para llevar a cabo la Guía de Datos Abiertos (GDA) para así fortalecer las capacidades gubernamentales de las instituciones en el diseño de procesos de apertura de datos a nivel municipal, mejorar la calidad y promover la transparencia en los servicios públicos.  

• La iniciativa simplificación y digitalización de trámites administrativos la cual apoyó al proceso de agilización de tres trámites municipales en los municipios de Acosta, Sarchí y Esparza, a través de una metodología colaborativa enfocada en la persona usuaria. 

• El Govtech Bootcamp, la primera actividad de este tipo en América Latina, que reunió a municipalidades de Costa Rica y líderes de la sociedad civil que representan a empresas emergentes locales para trabajar juntos en el desarrollo, incubación e implementación de cinco proyectos tecnológicos para mejorar la prestación de servicios públicos y hacerlos más eficientes, transparentes y confiables. 

• El primer Foro GovTech en modalidad presencial, un espacio que permitió el intercambio entre especialistas del sector público, empresas y startups, academia, organismos multilaterales y sociedad civil sobre temas cruciales como la aplicación de nuevas tecnologías en el sector público, la digitalización de trámites administrativos y el uso de datos abiertos. 

• La plataforma de inteligencia de datos de código abierto en Sarchí con base en las visualizaciones y análisis de datos para publicar información crítica de manera oportuna lo que certificar operaciones gubernamentales durante la emergencia de COVID-19 a través de tecnología Blockchain. 

Rodrigo Iriani, Gerente Senior del Programa DIA, comentó: “Todos estos esfuerzos están alineados a los estándares y mejores prácticas recomendadas por el Programa Interamericano de Datos Abiertos (PIDA) y facilitó el uso de tecnologías emergentes para apoyar al Gobierno de Costa Rica a maximizar la eficiencia, mejorar la relación con la ciudadanía y la transparencia en la entrega de recursos y servicios.”  

En este sentido, el impacto del proyecto fue el siguiente: 

• 403 personas formadas (47,6% mujeres) 

• 206 funcionarios gubernamentales comprometidos 

• 36 agencias o instituciones gubernamentales participaron 

• 32 organizaciones de la sociedad civil involucradas 

• 9 proyectos digitales incubados y financiados  

Asimismo, la implementación de este proyecto tendrá un impacto a largo plazo que será reflejado en la colaboración efectiva de las entidades gubernamentales con los diferentes sectores de la sociedad y en una mejor calidad y cobertura de los servicios gubernamentales en la recuperación postpandemia.